Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului yulmira și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. Definiții

• "Site" - website-ul yulmira accesibil la adresa curentă
• "Vânzător" - yulmira, operatorul acestui site
• "Cumpărător" - persoana fizică sau juridică care plasează o comandă
• "Produs" - orice articol comercializat prin intermediul site-ului
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unui produs trimisă prin site

3. Produse și Prețuri

Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt suplimente alimentare. Acestea nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA. Costul livrării este gratuit pentru toate comenzile plasate pe teritoriul României.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

4. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare.

Un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea finală a comenzii. Comanda este considerată confirmată doar după această verificare telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, incorecte sau suspecte de fraudă.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin curier, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Coletele sunt livrate la adresa specificată în formularul de comandă.

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

6. Plata

Plata se efectuează exclusiv la livrare (ramburs). Veți achita contravaloarea comenzii curierului, la primirea coletului.

Suma datorată include prețul produsului conform comenzii confirmate. Nu există costuri suplimentare de livrare.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

În plus, oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna pentru rambursarea integrală a sumei plătite.

Pentru a exercita dreptul de retragere sau returnare, contactați-ne la adresa de email sau numărul de telefon afișate pe site.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut (pentru dreptul de retragere) sau parțial utilizat (pentru garanția de 60 de zile).

8. Responsabilitatea Părților

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu înlocuiesc un regim alimentar echilibrat și un stil de viață sănătos.

Vânzătorul nu este responsabil pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru efectele care pot apărea în cazul nerespectării instrucțiunilor de utilizare.

Se recomandă consultarea unui medic înainte de începerea utilizării oricărui supliment alimentar, în special în cazul persoanelor cu afecțiuni preexistente, femeilor însărcinate sau care alăptează.

9. Proprietate Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea yulmira și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

În cazul consumatorilor, aceștia pot recurge și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) conform legislației în vigoare.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• 📞 Telefon: +40 31 739 3695
• 📧 Email: [email protected]
• 📍 Adresa: Str. Sănătății nr. 15, București, România